Rambursare & Garanție

POLITICA DE RAMBURSARE ȘI GARANȚIE – ViralFollowers
Ultima actualizare: 30 aprilie 2026
Prin plasarea unei comenzi pe acest site, sunteți de acord cu prezenta politică.
Serviciile oferite sunt servicii digitale livrate instant, ceea ce implică reguli diferite față de produsele fizice.

1. NATURA SERVICIILOR
Serviciile oferite constau în furnizarea de indicatori digitali pentru conturi de social media.
Acestea includ, dar nu se limitează la:

urmăritori

like-uri

vizualizări

alte servicii de promovare social media

Livrarea începe imediat după confirmarea plății.

2. POLITICA DE RAMBURSARE
Rambursările sunt acordate doar în următoarele situații:
✔️ Comandă anulată automat:

link invalid sau inexistent

cont privat în momentul procesării

username schimbat înainte de livrare

✔️ Serviciul nu poate fi livrat:

restricții tehnice ale platformei

imposibilitate de procesare

✔️ Dublă plată confirmată

3. SITUAȚII ÎN CARE NU SE OFERĂ RAMBURSĂRI
Nu oferim rambursări dacă:
❌ clientul a introdus link greșit
❌ contul devine privat după plasarea comenzii
❌ username-ul este schimbat în timpul procesării
❌ serviciul a fost livrat parțial sau integral
❌ platforma social media elimină indicatorii
❌ clientul nu mai dorește serviciul după livrare
❌ există întârzieri cauzate de platformele social media

4. GARANȚIA SERVICIILOR (REFILL)
Pentru anumite servicii oferim refill gratuit dacă indicatorii scad sub nivelul livrat.
Garanția include:
✔️ completarea automată sau manuală a diferenței
✔️ menținerea cantității livrate inițial
Garanția NU se aplică dacă:
❌ contul devine privat
❌ username-ul este modificat
❌ contul este suspendat sau restricționat
❌ clientul șterge conținutul asociat
❌ modificările provin din intervenții externe
Durata garanției poate varia în funcție de serviciu.

5. TIMP DE LIVRARE
Livrarea începe imediat după confirmarea plății.
În majoritatea cazurilor, livrarea se finalizează rapid.
În situații excepționale, poate dura până la 24 de ore.

6. SERVICII DIGITALE ȘI DREPTUL DE RETRAGERE
Conform legislației UE privind conținutul digital:
Prin finalizarea comenzii, clientul își exprimă acordul ca livrarea să înceapă imediat și confirmă că renunță la dreptul de retragere după începerea furnizării serviciului.

7. RESPONSABILITATEA CLIENTULUI
Clientul trebuie să:
✔️ furnizeze link corect
✔️ mențină contul public
✔️ nu modifice username-ul în timpul livrării
✔️ respecte regulile platformelor social media

8. CUM SOLICITAȚI ASISTENȚĂ
Pentru probleme legate de comandă:
📧 Email: contshopify11@gmail.com
📍 Adresă: Str. Maior Gheorghe Sontu, Focșani, 627227, România
Site: https://viralfollows.ro/
Vă rugăm să includeți:

numărul comenzii / numele complet din comandă

linkul contului

descrierea problemei

9. MODIFICĂRI ALE POLITICII
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment.